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Términos y Condiciones

En el siguiente contrato encontrarás los términos y condiciones que se aplican cuando realizas una compra y accedes a los servicios ofrecidos por Spe Importaciones , mediante el portal web www.speimportaciones.co
Cuando realizas una compra o haces uso de nuestra plataforma, aceptas que tus transacciones serán reguladas por las siguientes condiciones:

1- Servicio y calidad

Como nuestro cliente y usuario en Spe Importaciones tu eres lo más importante, así que haremos todo lo que esté a nuestro alcance por darte el mejor servicio y calidad.

2 – Privacidad

Tú reconoces y aceptas que quedarás vinculado por los términos de nuestra “Política de Privacidad“.

3 – Contrato

Tú como CLIENTE estás presentando un formulario de compra de artículos a Spe Importaciones , mediantewww.speimportaciones.co, que siendo confirmado por nosotros, se traduce como un contrato legalmente vinculante.  El contrato inicia cuando recibimos tu pago y confirmamos la aceptación de tu pedido por correo electrónico.

4 – Disponibilidad del producto

Haremos todo lo posible por garantizar que los productos estén disponibles en el momento de tu compra, sin embargo todos los artículos están sujetos a disponibilidad.   Las especificaciones del producto y las imágenes de la cubierta están sujetas a cambios, y los productos e información en nuestro portal web pueden ser corregidos o cambiados sin ninguna responsabilidad hacia Spe Importaciones .  En algunas ocasiones el producto que compraste puede estar agotado o su precio haber cambiado.  En este caso aceptas nuestra política renegociación de la compra, en este caso cambiar el producto por otro de igual o similar valor.

5 – Precio

Haremos todo lo posible para asegurarnos que los precios son correctos en el momento de comprar en el portal web, pero en ocasiones pueden estar sujetos a cambios o a un error.  En el caso que el precio que aparece en nuestra página web sea diferente o este incorrecto, nos pondremos en contacto contigo para explicarte error y para darte algunas instrucciones antes de enviar el artículo.  Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

6 – Pago del envío

Deberás pagar por el envío de los artículos cuando este no esta incluido en la compra. La información de envío la encontrarás en la sección “Envíos y Devoluciones” en nuestra página web.  Una vez realizado el despacho del producto, la empresa de transportes se hace responsable de la integridad de la entrega del producto en el domicilio pactado en la orden de compra.

7 – Ofertas

Nuestros cupones de descuento podrán ser canjeados por un solo cliente y una sola vez.  Entiendes que los cupones de descuento son personales e intransferibles.  No se puede utilizar en combinación con otras ofertas.  Los cupones y promociones excluyen los gastos de envío.

8 – Derecho de cancelación

Tienes el derecho a cancelar tu contrato con nosotros dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.  Para cancelar tu contrato debes notificarnos por escrito, mediante una carta o correo electrónico contacto@speimportaciones.co Si ya has recibido la mercancía, la debes devolver a nosotros por tu cuenta y a tu propio costo y riesgo y en las mismas condiciones de cuando fueron entregados a ti. Además del producto sellado en el caso que corresponda.
Cuando recibimos la mercancía en el mismo estado en el que estaba cuando te la entregamos, procedemos a realizar el cambio o devolución del producto según se requiera. Sin embargo tendremos 30 días para realizarte la devolución.  Seguirás siendo responsable de todos los gastos de envío y manipulación hasta que la mercancía esté nuevamente en Spe Importaciones .

9 – Cancelación del contrato

Nos reservamos el derecho de cancelar tu contrato con nosotros si el producto que estás solicitando no está disponible o si no entregamos en tu área.  En tal caso, se te notificará el motivo y se procederá a realizar la devolución de tu dinero.

10 – Entrega de Mercancías

Spe Importaciones entrega la mercancía solicitada en la dirección que nos facilitas en el momento de realizar el pedido.  Si no puedes aceptar la entrega de los artículos o no proporcionas instrucciones de entrega adecuados, entonces serás responsable de cualquier pérdida o daño de los artículos.
El plazo de entrega aproximado es citado en la sección “Información de Entrega”.  Tras la recepción de la mercancía, te convertirás en su dueño legítimo y Spe Importaciones no será responsable por la pérdida o daño.

11 – Producto dañado o defectuoso.

Si alguno de los productos que entregamos está dañado o defectuoso, o si los artículos que has recibido no son los solicitados, tendrás que notificarnos por escrito dentro de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega.  De no hacerlo, Spe Importaciones quedará libre de cualquier responsabilidad hacia ti.
Tras la recepción de tu notificación dentro del período de tiempo especificado, se te solicitará devolver los productos defectuosos o incorrectos a nosotros. Tras la recepción de la mercancía se realizará una sustitución de los elementos o se reembolsará el valor cancelado incluyendo gastos de envío y embalaje dentro de los 5 días hábiles de la devolución.

12 – Derecho de no entrega

Spe Importaciones se reserva el derecho de no entregar a los destinos, ciudades o países donde el servicio postal es muy poco fiable y donde la probabilidad de pérdida del envío es grande debido a situaciones políticas, de orden público y/o económico del lugar.
Algunos países imponen aranceles locales. Estos aranceles no se incluyen en nuestros gastos de envío y embalaje, y deben ser pagados por el cliente para su servicio postal local.  Debes observar y cumplir con las regulaciones y leyes aplicables de tu país.  La importación de determinadas mercancías por ti pueden estar prohibidas por ciertas leyes nacionales.
No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a la exportación de los bienes que compras y las consecuencias de los mismos.

13 – Retiro de Productos

Spe Importaciones se reserva el derecho de retirar de la venta o distribución cualquiera de los productos en nuestro sitio web, sin previo aviso ni responsabilidad hacia el comprador.

14 – Tu registro

Al registrarse en nuestro sitio web tu como usuario o cliente aceptas usar los servicios de conformidad con nuestras Condiciones generales y/o las instrucciones emitidas por nosotros regularmente.  También te comprometes a dar detalles completos y correctos al presentar tu formulario de inscripción o en el caso de que solicitemos información tuya en relación con tu pedido.  Registrarse con nosotros también significa que tienes la responsabilidad de administrar tu nombre de usuario, contraseña y/o cualquier otra información confidencial proporcionada a ti por nosotros y estando seguros que nos notificarás cualquier uso no autorizado de dicha información o cualquier violación de la seguridad.

15 – Cancelación del registro

Spe Importaciones se reserva el derecho de cancelar la cuenta asignada a un usuario, sin necesidad de dar ningún tipo de aviso y sin que ello derive responsabilidad.

16 – Notificaciones

A menos que se indique lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, todas las notificaciones hacia nosotros deben ser por escrito, ya sea por correo a contacto@speimportaciones.co o a nuestra dirección de contacto: Carrera 79#10-54 torre 16 apto 404, Bogotá, Colombia.
Todas las notificaciones de parte de nosotros para ti se mostrarán en nuestro sitio web, a menos que estén específicamente relacionados con tu pedido, en cuyo caso se enviarán a la dirección de correo electrónico que nos has facilitado.

17 – Responsabilidad

No tendremos ninguna responsabilidad hacia ti por cualquier incumplimiento en la entrega de bienes o cualquier demora en hacerlo o por cualquier daño o defecto a los bienes entregados que es causada por cualquier evento o circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, huelgas, conflictos laborales, desglose de los sistemas o acceso a la red, inundación, incendio o accidente.

18 – Información personal

En nuestro sitio web te pedimos información personal que nos permite realizar diversos procesos, entre los que están procesos de compra y seguimiento a tus ordenes de compra.  Al proporcionarnos estos datos estás de acuerdo en el uso que les damos para tal efecto.
Por eso te pediremos algunos datos como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de empresa, información de tus preferencias, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de identificación y número de servicio, así como información personal similar que es necesaria para tu registro o suscripción a servicios especializados u ofertas.  Si necesitáramos información adicional te lo solicitaremos.
La información que nos das será utilizada únicamente por SPE Importaciones y no será proporcionada o compartida a terceros por ningún motivo.

19 – Boletines

Enviaremos boletines informativos o cupones de regalo a los datos o a las direcciones de correo que nos proporcionaste para tal efecto.
Si es tu deseo, puedes cancelar el envío de esta información a través de este portal o eliminando la suscripción en nuestros boletines.

20 – Cookies

Este sitio web hace uso de Cookies para almacenar información importante durante tu navegación en nuestro sitio web.  Al navegar y hacer uso de nuestro portal web aceptas el uso de cookies en nuestro sistema.  Esta información no es de carácter personal como para la identificación de una persona y no compromete la perdida de la privacidad.

21 – Responsabilidad del usuario

Al ingresar a nuestro portal web adquieres el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, y estás dispuesto a realizar la actualización de tus datos cada vez que se requiera.  En caso de pérdida o robo de tu tarjeta de crédito u otros instrumentos que faciliten la realización de transacciones como tarjetas débito o claves personales, es necesario que notifiques oportunamente a la entidad del sector financiero o cooperativo que te ofrece sus servicios con el fin de inhabilitarlos. Se entiende que cualquier transacción realizada en nuestro sistema de pagos tiene tu aprobación y es de tu decisión.  Aceptas que SPE Importaciones no tiene ninguna responsabilidad por transacciones fraudulentas o por compras realizadas a tu nombre.

22 – Uso debido

Este portal web no podrá ser utilizado para compartir material ilegal, amenazas, calumnias, lenguaje obsceno, pornografía o cualquier contenido que no cumpla con la moral y las buenas costumbres, que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal en lo que expresa la ley Colombiana.

23 – Información para pagos

Para realizar los pagos, Spe Importaciones ofrece un vinculo con conexión directa a su establecimiento financiero donde se realiza el pago directamente.  El manejo de la información personal es responsabilidad exclusiva de la entidad financiera según lo establecido en sus acuerdos con sus usuarios.

24 – Extracción de responsabilidad

Si como usuario o cliente, no realizas la notificación oportuna de algún tipo de violación a tu información personal, pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de elementos que permiten la realización de transacciones, o cuando hagas uso indebido de tus datos de registro, Spe Importaciones no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

25 – Garantía
Por productos de protección 1 mes por defectos de fabricación, por productos electrónicos 1 mes por funcionamiento.

Gracias por tomarte el tiempo de leer nuestros Términos y Condiciones.